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Una de las principales barreras que presentan los migrantes para llevar a cabo la primera fase del Estatuto Temporal de Protección, que consiste en la toma de datos y fotografía, es la falta de acceso a dispositivos móviles con internet para realizar el registro.

Ante ese panorama, el cual podría generar que terceros se aprovechen de esta situación y cobren a los migrantes para poder realizar el proceso, el director de Migración, Juan Francisco Espinosa, señaló que contemplan un soporte, con la ayuda de la cooperación internacional, para que equipos de la entidad apoyen a algunas alcaldías y gobernaciones para orientar de manera gratuita a esta población.

El funcionario destacó que la entidad también está 'montando un voluntariado que va a estar en las calles apoyando a los migrantes que no tengan dispositivos para realizar el registro. Esta colaboración se prestara de manera gratuita'.