Con el objetivo de brindarles facilidades en el desplazamiento a los usuarios de Air-e, la compañía creo una Unidad de Oficina Móvil que recorrerá los tres departamentos donde hace presencia la empresa de energía.
Betty Yadira García, directora Atención al Cliente de Air-e, dijo que esta estrategia se hizo con el fin de llegar a lugares donde no hay oficinas de manera presencial, así como facilitarles el traslado a los usuarios, lo que les permite un ahorro de transportes.
La operación de la Unidad de Oficina Móvil recorrerá 57 municipios de Atlántico, La Guajira y Magdalena donde opera Air-e. La inversión de este proyecto tiene un valor de 450 millones de pesos.
'La Unidad Móvil fue diseñada para acercarla a la comunidad, para que los usuarios pudieran hacer sus acuerdos de pagos, solicitud de quejas, peticiones y reclamos y pagos de facturas. Iniciará en cuatro municipios del Atlántico: 4 en Atlántico, 9 en Magdalena y 5 en La Guajira', dijo García.
