La Alcaldía de Soledad realizó la jornada de atención y gestión para resolver peticiones, quejas o reclamos de usuarios de EPS, la cual contó con la presencia de las empresas administradoras como Mutualser, Nueva EPS, Coosalud, Cajacopi, Famisanar, Salud Total, Sura, Sanitas, Clínica de la Policía y Familiar de Colombia.
Edison Barrera Reyes, secretario de Salud de Soledad, destacó el impacto positivo que geeró esta iniciativa en las comunidades.
“Hemos atendido a más de 100 personas a las que se resolvieron inmediatamente sus quejas, brindando así, solución a problemas de agendamiento de citas y cirugías, entrega de medicamentos o cualquier solicitud que tengan con su EPS. También atendimos a personas víctimas del conflicto, que reciben una atención integral a través de los servios en salud” expresó Barrera Reyes.
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Igualmente la población atendida durante la jornada, recibió los servicios de vacunación contra la influenza, desparasitación en niños, y pruebas rápidas de VIH, con el objetivo dar una mejor atención a los ciudadanos.
Está es la tercera jornada que se hace en el semestre bajo el liderazgo la Secretaría de Salud, con el ánimo de facilitar y/o resolver peticiones o quejas de manera rápida y sencilla con cualquiera de las EPS que operan en el municipio de Soledad.
“Me ha parecido muy bien porque hemos podido resolver las inquietudes en cuanto a las citas, las medicinas, nos han dado respuestas rápidas; y estamos contentos con esta actividad, queremos que se sigan haciendo porque así tratamos de resolver todas las inquietudes que a veces por teléfonos no logramos solucionar enseguida, entonces esta es una buena oportunidad para hacerlo” afirmó Senelda Gutiérrez, habitante del municipio de Soledad.
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Es importante recordarle a los soledeños que pueden acercarse a la Alcaldía de Soledad y dirigirse a la ventanilla de la Secretaría de Salud para instaurar cualquier tipo de queja, petición o reclamo sobre algún problema con los prestadores de servicios en salud del municipio de Soledad.
