A través de un comunicado, el agente interventor de la Nueva EPS, Bernardo Camacho, advirtió a los usuarios de esta entidad de salud que tienen conocimiento de personas inescrupulosas que han piden dinero a cambio de “intermediar” gestionar pagos de cartera e incluso en procesos de contratación.
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“Desde Nueva EPS, alertamos a la ciudadanía e interesados que son procesos ilegales y que se deben denunciar ante las autoridades competentes”.
A su vez, le hizo un llamado a todas las Instituciones públicas y privadas del país, personas naturales y jurídicas, con el fin de notificar que el único canal de comunicación para solicitudes financieras es gestionfinanciera@nuevaeps.com.co, “no existe otro canal, correo, ni la autorización de intermediarios”, reiteró.
Ante esta situación, Camacho manifestó que se vienen adelantando mesas de trabajo con diferentes Instituciones de todo el país y el Atlántico no va a ser la excepción. “Por eso hacemos este llamado para advertir de estas prácticas ilegales; nuestro mensaje es de compromiso, transparencia y de puertas abiertas para solucionar todos los casos que comprometen la gestión y la resolución de las obligaciones de Nueva EPS”.
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El agente interventor advirtió además que, cualquier solicitud enviada a otro correo electrónico, funcionario u otro intermediario, se entenderá como no presentada y así mismo cualquier respuesta generada por otro canal no será reconocida como oficial por la Compañía.
Puso de presente, que “dicho uso ilegítimo se constituye como una conducta fraudulenta, trasgresora de las disposiciones legales, por lo que debe ser denunciada a las autoridades correspondientes. En caso de ser contactado para este tipo de prácticas, le solicitamos notifique de manera inmediata y abstenerse de realizar cualquier pago”.
Canales de atención autorizadas
Nueva EPS recordó que pueden denunciar cualquier tipo de irregularidad a través de sus canales de atención que están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.
Línea telefónica: 018000 113051
Formulario web y correo electrónico: lineaeticanuevaeps@pwc.com
