Con el fin de que las familias de Barranquilla accedan a un espacio directo con la prestación de servicios esenciales, la Alcaldía de Barranquilla habilitó la primera brigada de servicios públicos en sectores de la ciudad. En esta ocasión, la jornada se realizó en el barrio Las Cayenas y atendieron cerca de 100 familias.
A través de la Oficina de Servicios Públicos, las familias pudieron pactar acuerdos de pago para saldar carteras vencidas, presentar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes, así como gestionar nuevas conexiones o reparaciones con los equipos técnicos de las empresas Triple A, Air-e, Gases del Caribe y K-Yena.
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”La comunidad no solo tuvo la oportunidad de interponer reclamos y quejas, sino también de ponerse al día con sus facturas. Las Cayenas hoy es un ejemplo de que los barranquilleros saben que el pago oportuno de los servicios públicos es una responsabilidad de todos”, destacó Dina Luz Pardo, jefa de la Oficina de Servicios Públicos.
En esta primera jornada, se atendieron cerca de 100 familias, logrando acuerdos de pago con descuentos superiores al 60% en deudas por servicio de energía eléctrica, acueducto y alcantarillado. Asimismo, los ciudadanos pudieron reportar daños y deficiencias en el alumbrado público a través de la empresa K-Yena.
Para los residentes, esta estrategia representó una solución cercana y eficiente.
“Necesitaba solucionar un problema de facturación con la empresa Gases del Caribe, y recibí la atención aquí, y me ahorraron la ida hasta la empresa”, expresó Claudia Carranza, habitante del sector, agradecida con la jornada.
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La Alcaldía de Barranquilla ha desarrollado estrategias similares en barrios como Las Flores y Las Gardenias, y a través de la iniciativa Vamos Pa’l Barrio ha logrado acercar estos servicios a diferentes comunidades de la ciudad.
Cabe destacar que, con estas brigadas, se brinda atención a miles de barranquilleros que requieren asesoría sobre trámites como la radicación de una PQRSD, la solicitud de atención directa en su sector o la gestión de nuevas conexiones a los sistemas de acueducto, alcantarillado y energía.
