En el marco de su propósito de convertirse en la plataforma logística portuaria referente, el Puerto de Barranquilla decidió desde hace algunos años enfocar sus esfuerzos en mejorar la experiencia de sus clientes y usuarios con la terminal, optimizando y automatizando aún más sus procesos, facilitando así la gestión logística y la trazabilidad del flujo de vehículos y las cargas, todo esto acompañado de una cultura de confianza, colaboración, innovación, excelencia y agilidad, que redunde en una mayor eficiencia operacional.
Para lograr esto ha emprendido un proceso de transformación digital, que tiene 4 dimensiones principales: personas, estrategia, procesos y por supuesto tecnología, la cual no es sólo una herramienta, sino un actor generador de cambio.
Entre las iniciativas desarrolladas hasta el momento se encuentran el Proyecto Meta, en el cual se abordó con un enfoque digital, el rediseño de los modelos de operación, los procesos y la implementación de un Terminal Operating System (TOS), lanzado en abril de 2019, el cual permitió además la continuidad de las operaciones de forma automatizada y segura.
A través de esta plataforma tecnológica, se pueden solicitar operaciones como ingreso de carga, llenados, vaciados e inspecciones; agilizar trámites de ingreso al tener toda la información de planillas a través de un Pin Code y controlar de manera ágil y segura la carga gracias a la autenticación biométrica; disminuir tareas y tiempos en básculas; localizar zonas de cargue y descargue; consultar y controlar inventarios; llevar trazabilidad del flujo de vehículos; eliminar el proceso manual de liquidación de planillas, entre otros muchos beneficios.
Desde 2015 el terminal han invertido $24.000 millones en proyectos de innovación digital.
