Una de las ofertas a las que más jóvenes aplican son a los call center. Gracias a la flexibilidad de horarios, alternativas híbridas o remotas, poca o ninguna experiencia laboral previa y a la alta demanda por parte de las empresas de atención al cliente, este cargo se convirtió en uno de los predilectos por jóvenes que no han terminado sus estudios y trabajan al mismo tiempo; u otros que están recién egresados.
En el último reporte de BPRo, en Colombia hay cerca de 600 call y contact centers (incluyen contacto vía chat), los cuales generaron más de 700 mil empleos. El 80 por ciento de esta población es menor de 30 años y la mayoría son bachilleres, técnicos o tecnólogos y también universitarios que hacen su pregrado.
Al ser un sector con tanta demanda y constante crecimiento tanto en empleo como en economía para el país, actualmente varias empresas del sector de call centers y telemercadeo que están requiriendo distintos perfiles que puede encontrar en el portal de empleo de EL HERALDO.
Customer service representative bilingue- Solvo Global
La compañía busca personal bilingüe para trabajar con uno de sus grandes clientes americanos en el cargo de customer service representative en Medellin.
Responsabilidades
Asegurar una experiencia de servicio excepcional para los clientes al gestionar solicitudes, proporcionar información precisa por los canales de comunicación y contribuir a la mejora constante del servicio recopilando datos y organizando tareas eficientes, para mantener altos estándares de satisfacción del cliente y eficacia en la atención.
Condiciones
• Contrato a término indefinido.
• Estabilidad y excelente ambiente laboral.
• Excelente remuneración salarial competitiva en el mercado.
• Descanso los fines de semana para que compartas con tu familia.
• Cursos gratis.
• Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.
• Descuento en gimnasio (SmartFit).
Requisitos
