Ticket Shop montó farsa: no vendió las 6 mil boletas

No volaron las 6 mil boletas. No se vendieron como pan caliente. No fue la comercialización más rápida de la historia de internet. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) puso al descubierto que Ticket Shop, empresa encargada del expendio de las entradas para los partidos de local de la Selección Colombia en la eliminatoria rumbo a Rusia-2018, armó toda una farsa alrededor de 6 mil tiquetes del juego entre el combinado patrio y Brasil que supuestamente había vendido a través de su página web en solo 42 minutos, el pasado 8 de agosto.

Aunque Iván Arce, gerente de Ticket Shop, apareció ese día y en los subsiguientes en diversos medios de comunicación, entre ellos EL HERALDO, explicando con ‘cifras exactas’ la manera en que se ‘adquirieron rápidamente’ las boletas a través del ciberespacio, la verdad es que nunca estuvieron disponibles.

Pablo Felipe Robledo, superintendente de Industria y Comercio, informó ayer en rueda de prensa en Bogotá que su dependencia formuló pliego de cargos contra Comercializadora de Franquicias S.A., razón social de la compañía responsable de la página web www.ticketshop.com.co, 'por engañar a los consumidores colombianos que pretendieron adquirir boletas' el 8 de agosto a través de internet.

Todo este novelón se remonta al 4 de agosto cuando Ticket Shop publicó en su portal que solo pondría a la venta 6 mil boletos por vía virtual y no en puntos físicos, como en las ocasiones anteriores. La empresa argumentó que ante el escaso número de entradas disponibles prefería optar por la opción virtual para evitar decepciones después de largas filas e inconvenientes de seguridad.

Ticket Shop había explicado días después del anuncio del 4 de agosto que entre diciembre y febrero se vendieron en combo 30 mil entradas para los juegos Colombia-Bolivia y Colombia-Brasil, y por eso el 8 de agosto solo se ‘ofrecieron’ 6 mil tiquetes. En diálogo con EL HERALDO hizo una discriminación de la repartición de las boletas (ver infografía).

A las 12:01 a.m. del 8 de agosto muchos colombianos que aspiraban a conseguir su pasaporte al duelo entre los dirigidos por Tité y los pupilos de Pékerman empezaron a saborear el amargo sabor de la frustración. No hubo forma de acceder a la página y adquirir las boletas.

La página reportaba error o simplemente no abría. Luego, 42 minutos después, salía un aviso de agotado. En la mañana del 8 de agosto las protestas de la gente en redes sociales no se hicieron esperar y algunos medios hicieron eco al respecto y trataron de buscar en vano a un afortunado comprador. En medio de esos informes aparecía Arce muy serio y formal, precisando que 'en 42 minutos voló la boletería y que solo 1.978 personas pudieron comprar'.