Una herramienta para que los usuarios de los servicios de telecomunicaciones puedan comparar los planes y paquetes que ofrecen los operadores en el país fue puesta en funcionamiento por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
El Comparador de Planes y Paquetes de Servicios Móviles y Fijos contiene información centralizada y actualizada sobre ofertas tarifarias de los planes y servicios ofrecidos por los principales operadores y para que se puedan comparar antes de tomar una decisión de compra.
'Este portal se soporta en una técnica denominada web scraping, que diariamente lee y almacena información de las páginas web de los distintos operadores, para posteriormente consolidarla en una misma página web, contribuyendo de esta manera a reducir los tiempos y costos de búsqueda a los usuarios', señala la entidad en un comunicado.
'Al disponer de información centralizada sobre las ofertas tarifarias de los diferentes operadores, el usuario podrá realizar comparaciones para ejercer su derecho a la libre elección, contando con información relevante y actualizada para elegir el operador y el plan tarifario de los servicios que requiere', señaló Paola Bonilla Castaño, directora Ejecutiva de la CRC.
¿Cómo funciona el Comparador?
El comparador es un portal web que podrá ser consultado desde cualquier tablet, computador o celular para conocer los planes y paquetes de todos los operadores, en las modalidades de prepago y pospago.
Además, se encuentran los planes y paquetes de los servicios fijos a nivel municipal prestados por los principales operadores de Internet fijo o suscriptores a TV a nivel nacional.
Para conocer la funcionalidad de esta herramienta se puede ver el video tutorial, en el que se guía al ciudadano en la navegación y así mejorar la experiencia con este portal.
La herramienta desarrollada permite comparar hasta cuatro planes simultáneamente, visualizando el conjunto de características de los servicios que busca el usuario. De esta forma se logran identificar las semejanzas y diferencias entre los planes, facilitando la toma de decisiones.
'Para obtener más detalles, el Comparador dispone de enlaces que permiten acceder directamente a los portales web de los respectivos operadores, en los que se podrá encontrar información como puntos de contacto para contratar los servicios, acceso a los términos y condiciones, entre otras, para complementar la decisión del usuario', indica la CRC.
Esta herramienta es el resultado de un trabajo conjunto entre la CRC y la Universidad Nacional de Colombia, a través de su laboratorio Lab 101.
