A través de un comunicado emitido durante la tarde de este martes, 13 de agosto, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) informó que la contingencia por fallas en su página web oficial se mantendrá hasta el próximo viernes, 16 de agosto.
(Le puede interesar: Contribuyentes no han podido declarar renta por fallos en página de la Dian)
De acuerdo con la entidad, los problemas en la plataforma relacionados con la generación de la firma electrónica y la firma de los documentos para su formalización persisten, al parecer, por una sobrecarga en los servidores debido el alto número de trámites adelantado por los usuarios.
Esta situación, según había dado a conocer la Dian desde el pasado lunes, ha impedido que algunos ciudadanos presenten sus declaraciones de renta. Puntualmente, según la entidad, se han visto afectadas las personas naturales cuyo Número de Identificación Tributaria (NIT) finaliza en los dígitos 01 y 02, y los contribuyentes con NIT terminado en 1, correspondiente al séptimo periodo de retención en la fuente.
(No deje de leer: Las inversiones forzosas “no son una expropiación”, dijo minhacienda)
Por ello, la entidad indicó que las personas que tengan vencimientos entre el 12 y el 16 de agosto de 2024, podrán presentar el documento y pagar sin liquidar sanción de extemporaneidad e intereses moratorios hasta el martes 20 de agosto de 2024.
Cabe resaltar que, de acuerdo con la Dian, estos contribuyentes podrán presentar sus declaraciones sin que se les generen sanciones o intereses, siempre y cuando hayan elaborado un borrador y el sistema les haya asignado un número de formulario al momento de intentar hacer la declaración.
(Vea aquí: Junior bajó un puesto entre los equipos con más ingresos en 2023)
Además, señaló que trabajan en ajustes al sistema para garantizar el óptimo funcionamiento de la plataforma en el menor tiempo posible.
Asimismo, la Dian ha ofrecido un canal alternativo para aquellos que no han podido acceder a sus cuentas de usuario o que no cuentan con un documento en borrador. Estos contribuyentes pueden reportar el incidente a través del sistema de Peticiones, Quejas, Sugerencias, Reclamos y Denuncias (PQSRD), lo cual permitirá a la entidad validar los casos reportados y asegurar que puedan presentar sus declaraciones sin penalidades una vez el sistema vuelva a estar operativo.
(Lea también: No habrá racionamiento de gas natural en Colombia, afirmó Naturgas)
Finalmente, la Dirección de Impuestos y Aduanas ha informado que las declaraciones podrán ser presentadas y los pagos realizados hasta el día siguiente al que se comunique la restauración completa del servicio. La entidad se ha comprometido a notificar oportunamente a través de su portal web cuando el sistema esté disponible nuevamente para la presentación y firma de las declaraciones.
