La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) ha anunciado la realización de una jornada especial de atención presencial en más de 40 ciudades del país durante el próximo puente festivo, del 17 al 19 de agosto. Esta iniciativa tiene como objetivo principal asegurar que los contribuyentes puedan cumplir con sus obligaciones tributarias de manera oportuna y con el acompañamiento necesario, luego de los inconvenientes que varios han registrado al intentar hacer su declaración de renta a través de la plataforma digital de la entidad.
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En respuesta a la alta demanda de usuarios en su página oficial, que ha generado ciertos desafíos operativos y el colapso parcial de algunos de sus servicios, la Dian ha dispuesto un equipo de funcionarios capacitados para brindar soporte y orientación directa a los ciudadanos en sus puntos de contacto.
“Desde nuestro Puesto de Mando Unificado hemos trabajado sin descanso para atender la contingencia por alta demanda de usuarios en nuestras plataformas”, afirmó Jairo Orlando Villabona Robayo, director general de la entidad. Este esfuerzo, según informó la Dian, se ve reflejado en los 860 mil formularios de declaración tributaria recibidos hasta la fecha, que han generado un recaudo de 512 mil millones de pesos.
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La jornada especial se llevará a cabo en 44 ciudades del país, donde los contribuyentes tendrán la oportunidad de acercarse a los puntos de contacto habilitados para recibir la asesoría necesaria. La Dian hace un llamado a la ciudadanía para que consulte los horarios y las sedes disponibles a través de sus redes sociales y página web, con el fin de participar en esta jornada y adelantar sus trámites tributarios.
La iniciativa busca no solo facilitar el cumplimiento de las obligaciones fiscales de los ciudadanos, sino también garantizar una atención eficiente ante la creciente demanda de servicios tributarios.
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Con esta medida, la Dirección de Impuestos espera mitigar los inconvenientes que han surgido debido a la saturación de sus plataformas y proporcionar una alternativa presencial para aquellos que requieren asistencia directa en el proceso de declaración.
