Un reciente caso de estafa ha causado preocupación entre los clientes de bancos en Bogotá, en donde una mujer denunció haber sido víctima de fraude, luego de que delincuentes, haciéndose pasar por asesores de su entidad bancaria, lograran sustraer 39 millones de pesos de su cuenta a través de compras no autorizadas.
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Este fraude, popularmente conocido como el ‘cambiazo’ de tarjeta, se trata de una modalidad de hurto muy frecuente en la capital del país, en donde los delincuentes continúan implementando estrategias cada vez más complejas para acceder a los fondos de los usuarios de tarjetas de crédito.
El caso de esta mujer, que ha captado la atención de los medios locales, comenzó cuando su tarjeta de crédito estaba próxima a vencerse. Aprovechando esta circunstancia, los delincuentes la contactaron, suplantando a su banco, para ofrecerle una renovación del plástico.
Según dio a conocer la víctima, ella, confiada en que se trataba de un procedimiento legítimo, accedió a las indicaciones de los falsos asesores, quienes lograron obtener su tarjeta real.
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Según relató la afectada a un noticiero local, una persona se presentó en su domicilio con uniforme y carnet, simulando ser un mensajero del banco. Tras entregarle documentos que aparentaban ser oficiales, le solicitaron su tarjeta de crédito original, asegurándole que recibiría una nueva. Sin sospechar del engaño, la mujer firmó los papeles y entregó su tarjeta.
Al día siguiente, descubrió que se habían realizado cinco compras con su tarjeta por un valor total de 39 millones de pesos.
Este tipo de fraude, explican los expertos, consiste en cambiar rápidamente la tarjeta real por una falsa, lo que permite a los delincuentes usar la original para realizar transacciones fraudulentas. En este caso, los ladrones no solo se apropiaron del plástico, sino también del chip de la tarjeta, lo que facilitó las compras no autorizadas.
A pesar de la magnitud del robo, la víctima recibió una respuesta negativa por parte del banco, el cual le indicó que no tenía responsabilidad alguna en lo ocurrido. Esto implicó que la mujer quedó obligada a asumir el pago de las compras realizadas por los estafadores, lo que ha generado una nueva preocupación entre los clientes bancarios sobre la protección de sus fondos en casos de fraude.
Recomendaciones para evitar ser víctima
El fraude con tarjetas de crédito sigue siendo una de las estafas más recurrentes en el país, y los delincuentes continúan adaptando sus tácticas para aprovechar vulnerabilidades en el sistema bancario. Por tal motivo, las autoridades y entidades financieras han emitido varias recomendaciones para evitar ser víctima de este tipo de engaños.
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Entre las principales recomendaciones se encuentran:
- No aceptar asistencia de desconocidos al realizar transacciones en cajeros automáticos.
- Al efectuar compras con tarjetas, es fundamental verificar que el plástico devuelto sea el correcto, utilizando marcas o señales que ayuden a identificarlo fácilmente.
- Revisar el estado de la tarjeta de crédito o débito, asegurándose de que el chip no presente ninguna alteración y que el plástico no muestre señales de haber sido manipulado.
Las autoridades locales han insistido en que los usuarios deben ser más precavidos y evitar entregar sus tarjetas o información personal a personas que se presenten en sus domicilios sin previa verificación. La mejor manera de protegerse, según expertos, es comunicarse directamente con el banco ante cualquier duda o solicitud inesperada relacionada con la renovación o cambio de tarjetas.
Mientras tanto, la mujer afectada continúa enfrentando las consecuencias económicas del fraude, al tiempo que considera tomar acciones legales en busca de una solución que le permita recuperar el dinero sustraído por los delincuentes.
