En la mañana de ayer, Roberto Trujillo salió de su casa con rumbo hacia la IPS Estudios e Inversiones Médicas (Esimed), ubicada en la calle 76 con carrera 58, donde tenía una cita con siquiatría a las 12 del mediodía. Al llegar al lugar donde realizan consulta externa a los usuarios de la EPS Cafesalud, se llevó 'la sorpresa' que la entidad estaba sellada.
'Yo estoy en control con siquiatría y las citas aquí uno las tiene cada tres o cuatro meses, entonces, uno no debe perderlas. Esto que está pasando no es bueno porque los problemas siquiátricos pueden ir creciendo', manifestó Trujillo, quien aseguró que programó este control médico con 15 días de anticipación.
La Secretaría de Salud Distrital, a través de un comunicado, informó que ordenó el cierre temporal del Centro de Especialistas, sede Country, 'por incumplimiento de las condiciones mínimas de habilitación, contempladas en la Resolución 2003 de 2014'.
'Durante la visita que se practicó el pasado viernes, a través de la Oficina de Garantía de Calidad, para verificar las condiciones de habilitación, se evidenciaron incumplimientos en los estándares de habilitación de recurso humano y procesos asistenciales', informó.
En busca de respuestas
EL HERALDO se acercó hasta el lugar y confirmó que, como Trujillo, fueron varios los afiliados a la EPS Cafesalud que llegaron porque tenían cita médica, pero ante el cierre de la sede se trasladaron hasta la oficina de atención al usuario, ubicada en la carrera 47 con calle 86, para buscar alguna respuesta.
'Normalmente, las citas con los especialistas las dan cada cuatro meses. La semana pasada logré sacar la cita con el neurólogo para hoy (ayer), a las 10 de la mañana, pero cuando llegué vi que el lugar está sellado y no nos dan razón alguna', expresó Margarita Elguedo, usuaria de Cafesalud desde hace 15 años, aproximadamente.
Al llegar a la oficina de atención al usuario, a los pacientes se les comunicó que 'debían esperar hasta el lunes' para ofrecerles respuestas y soluciones con respecto a sus citas programadas y demás información.
La Secretaria de Salud indicó que se le comunicó la decisión a la EPS, y se le solicitó además que implemente un plan de contingencia para 'garantizar la atención de los usuarios adscritos a esta entidad', y que le notifique cuando lo realice.
'La Secretaría de Salud Distrital realiza procesos de vigilancia y control a estos establecimientos, con el fin de evitar que se presenten este tipo de irregularidades que atentan contra el bienestar y la integridad física de los pacientes', señaló la titular de la dependencia, Alma Solano Sánchez.
