En medio de la reactivación económica de Barranquilla y de las actividades autorizadas por el alcalde Jaime Pumarejo, desde ayer quedó habilitada la atención al público en dos sedes de la Secretaría de Tránsito y Seguridad Vial, para tramitar acuerdos de pago y salida de vehículos.
A través de un comunicado, la Secretaría informó que la entidad atenderá al público, de manera presencial, en las sedes Americano y Plaza del Parque, siguiendo los protocolos de bioseguridad y dependiendo del ‘pico y cédula’ vigente en la ciudad.
La Secretaría indicó que, además, se mantendrán los tramites virtuales que se tiene disponible a través de la página de la Secretaría de Tránsito, con el fin de brindarle una mejor atención a la ciudadanía.
En el comunicado la entidad también señaló que la prestación de los servicios asociados al proceso contravencional se continuarán realizando de manera virtual.
Servicios presenciales. Entre los servicios que se prestarán de manera presencial están la celebración de audiencia pública y realización de curso sobre normas de tránsito para ciudadanos infractores. Ambos necesitan que la cita sea agendada previamente.
También se podrán tramitar acuerdos de pagos, pero la atención estará sujeta al ‘pico y cédula’ establecido y al cumplimiento de los requisitos exigidos por la autoridad de tránsito, los cuales podrán verificarse a través de la página de la Secretaría.
Estarán disponibles, además, la solicitud de órdenes de salida de los vehículos, para lo cual el propietario deberá presentar los documentos necesarios.
Es importante tener en cuenta que tanto la solicitud de audiencia pública por comparendos físicos o con ayudas tecnológicas, como la programación del curso sobre normas de tránsito para ciudadanos infractores, se llevarán a cabo a través de los canales virtuales. Mientras que la celebración de la audiencia pública, así como la realización del curso, se llevarán a cabo de forma presencial en las instalaciones de la entidad, previa citación que será enviada al usuario.
Los ciudadanos que deseen ir a las sedes de la secretaría de Tránsito a realizar los trámites presenciales, deben tener presente cumplir los requisitos establecidos para dicho trámite, los cuales están detallados en la web de la Secretaría.
Protocolo de atención. La distancia mínima entre funcionarios y usuarios será de dos metros. No podrá llevar acompañante a menos que, por alguna excepción, requiera asistencia especial o se trate de su apoderado.
Para el ingreso las sedes de la Secretaría, el usuario deberá portar los elementos mínimos de bioseguridad, como lo son tapabocas y, en lo posible, guantes.
Llevar implementos de escritorio tales como lapiceros, grapadoras, para evitar que estos elementos puedan convertirse en vectores de contagio.
Por disposición del Gobierno nacional, los mayores de 70 años están en confinamiento obligatorio, por lo que deben abstenerse de salir para realizar actividades no esenciales.
Otros servicios
En el comunicado de prensa, la Secretaría de Tránsito y Seguridad Vial informó igualmente que en la página, se podrán realizan los siguientes trámites:
