A partir de abril, la factura de los servicios públicos para 117.000 usuarios de la Empresa Pública de Servicios Públicos del Distrito de Santa Marta, Essmar, se renueva. Se hizo con el objetivo de entregar a los samarios una factura más limpia, sencilla, clara, fácil de leer y de acceder a la información de los servicios de acueducto y alcantarillado.
El nuevo diseño de la factura está basado en un estudio de escucha e interacción permanente con la comunidad, para lograr de esta manera satisfacer sus necesidades.
'Este nuevo modelo destaca información clave, como el desglose de la factura, la visualización de los convenios de pago; valores de las suspensiones, reinstalaciones, cortes y reconexiones y nuevas opciones de pago', explicó la agente interventora Yajahira Diaz.
