Pasajeros haciendo largas colas en el aeropuerto El Dorado de Bogotá, así como en las terminales aéreas de Medellín, Cali, Santa Marta y Pereira, expresaron, a través de las redes sociales su descontento por los retrasos presentados en diferentes vuelos de Avianca que se vieron afectados por una 'irregularidad operacional'.
'Nadie responde, no hay aviones ni quién dé razón. Ayuda, hay muchos niños y la gente está muy brava', trinó uno de los usuarios afectados en el aeropuerto Simón Bolívar de Santa Marta.