La Superintendencia de Industria y Comercio impuso una multa de $227.131.500 a Pepe Ganga luego de determinar que la empresa incurrió en 'fallas en la calidad del servicio postventa, al defraudar las expectativas de los consumidores con ocasión del incumplimiento de la entrega de los productos en las fechas informadas'.
Así mismo, se logró comprobar que no dio a conocer los precios de algunos de sus productos de manera notoria y certera, y que no informó el número de unidades disponibles dentro de la publicidad emitida para las promociones 'aniversario todo el almacén 40% dto' y 'fin de semana de locura 30% descuento en toda la tienda', pese a que las mismas fueron sometidas a la condición 'hasta agotar inventario'.
Según la investigación, Pepe Ganga en un amplio número de casos para el periodo analizado, habría incumplido con tiempos de entrega'.
