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Por:  Redacción ELHERALDO.CO

La Delegatura para la Protección de Usuarios de la Superintendencia de Transporte, en el 2021 recibió un total de 17.216 peticiones, quejas, reclamos y denuncias - PQRD, de las cuales el 78,74% corresponden al modo aéreo, el 21,18% al modo terrestre y el 0,008% al modo acuático, logrando un avance en la resolución de estos casos de un 95,21%.