Una nueva modalidad de estafa que involucra la plataforma de Nequi ha sido denunciada a través de redes sociales. Karen Tatiana, una joven usuaria de la aplicación, compartió su experiencia en TikTok, alertando a otros usuarios sobre la sofisticación de este nuevo tipo de engaños.
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La situación comenzó cuando Karen recibió el mensaje de un desconocido indicándole que una suma de dinero había sido consignada en su cuenta de Nequi.
Al revisar y notar que la transferencia era real, la joven solicitó un comprobante de la transacción al individuo que supuestamente se había equivocado al pasarle el dinero, pero detectó irregularidades en el recibo, ya que este carecía de información bancaria y no mostraba los datos del remitente. Al percibir esta anomalía, Karen decidió investigar más antes de proceder con cualquier acción.
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Durante este proceso, los presuntos estafadores se volvieron insistentes, demandando la devolución inmediata del dinero. La joven relató que, debido a sus sospechas, contactó al servicio de atención al cliente de Nequi, donde le indicaron que no realizara ninguna devolución directa.
Y es que, según el protocolo de la empresa, en casos de consignaciones erróneas, es la persona afectada quien debe contactar a la entidad para iniciar el proceso de devolución, que será gestionado directamente por la plataforma.
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A pesar de haber seguido estas recomendaciones, Karen Tatiana continuó recibiendo mensajes de los estafadores, quienes la insultaron y la acusaron de ser una “ladrona”. Además, fue amenazada con la divulgación de información personal, como su número de cédula y la fecha de expedición, un hecho que incrementó su preocupación sobre las verdaderas intenciones detrás de la transacción.
Dos meses después, Karen Tatiana descubrió la verdadera naturaleza del fraude. Recibió una notificación de la entidad RapiCredit, informándole que estaba en mora por un crédito que supuestamente había solicitado, una deuda que ascendía al doble del monto que había recibido en su cuenta de Nequi. La joven comprendió entonces que los estafadores habían utilizado su identidad para solicitar un préstamo, y que la suma transferida correspondía a dicho crédito.
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Ante esta situación, Karen Tatiana se vio obligada a iniciar un proceso de denuncia, para dejar constancia de que ella no había solicitado ningún crédito con RapiCredit. Además, expresó su preocupación por los protocolos de seguridad de dicha entidad, cuestionando cómo fue posible que se aprobara un crédito solo con su número de cédula, sin una verificación más rigurosa de su identidad.
La joven finalmente logró que la deuda fuera retirada y que no se le cobraran los intereses acumulados, demostrando que había sido víctima de un fraude. No obstante, su experiencia ha servido como advertencia para otros usuarios de Nequi y otras plataformas financieras, instándolos a ser cautelosos ante mensajes sospechosos y a revisar de inmediato su historial crediticio si enfrentan situaciones similares.
