La Procuraduría General de la Nación, a través de la Delegada para Entidades Territoriales y Diálogo Social, inició acción preventiva de vigilancia superior ante las denuncias sobre la mala calidad en el servicio de energía en siete departamentos de la región Caribe por parte de los operadores Air-e y Afinia.
Las inconformidades evidenciadas por la comunidad, vocales de control, personerías y medios de comunicación, se resumen en la baja calidad de la prestación del servicio con interrupciones en intervalos largos y frecuentes; presuntas irregularidades en el cobro de la facturación, y falta de claridad en la cesión del contrato con los prestadores y en los cobros por verificación de conexión.
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