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La vida de Bárbara cambió repentinamente cuando sufrió un secuestro express, una modalidad de estafa y crimen que va en aumento. A partir de ahí la brillante psicóloga criminal, presenta su renuncia en la Policía y comienza a trabajar en Zentral Risk, una aseguradora cuyo producto estrella es una póliza con cobertura anti-secuestros.