Desde este 25 de marzo la app Bancolombia Personas dejará de funcionar, esto como parte de la migración a una nueva aplicación, Mi Bancolombia. Anuncio que ha venido haciendo desde hace algún tiempo la entidad financiera.
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Pero tenga presente que antes de eliminar Bancolombia Personas debe inscribir su clave dinámica en la nueva aplicación, es decir, para la activación de esta clave en Mi Bancolombia es necesario hacer el proceso con ayuda de la antigua app.
Sino lo hace será imposible hacer algunos movimientos financieros, como transferencias mediante lectura de código QR, a otros bancos o a cuentas de Bancolombia. Por ello es necesario que la active.
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Para hacerlo, tenga en cuenta que la clave la debe tener inscrita, además también estar inscrito en Alertas y Notificaciones. Para ello debe contar con productos activos con la entidad financiera, con los cuales puede transar y realizar uso de este mecanismo.
Inscribir clave dinámica en Mi Bancolombia
- Abra la nueva app Mi Bancolombia.
- Oprima Inscribir Clave Dinámica.
- Ingrese con su usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial.
- Le aparecerá una breve explicación de la funcionalidad. Presione Continuar 2 veces y después Comenzar. Si pulsa Cancelar, mirará un aviso de confirmación.
- Revise su información de seguridad (correo y número de celular). Para modificarlos, haga clic en Actualizar datos. Si son correctos, toque ¡Están bien! Escriba un nombre personalizado y pulse Continuar.
- Digite el código enviado por mensaje de texto o correo electrónico y escoja Inscribir.
- Por último, le indicará el éxito del procedimiento. Además, recibirá una notificación por correo electrónico y mensaje de texto.
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Pasos para consultar la clave dinámica
- Abra la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas.
- Puede ver su clave dinámica en la parte superior izquierda de la pantalla. Si quiere ver las claves inscritas de otras personas, haga clic sobre el candado.
- ¡Y listo! Ve su clave dinámica bajo su nombre personalizado, junto con los demás nombres y claves inscritas.
- También consulte la clave dinámica por el atajo de ambas app desde su ícono, sin abrir la aplicación. Para lograrlo, sigua estos pasos:
- Ubique la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas en su celular y, sin abrir la aplicación, toque de forma sostenida el ícono hasta que le aparezca el atajo.
- Elija Consultar clave dinámica. Para el caso de la app anterior Bancolombia Personas, aplica para los dispositivos Android o iOS.
- Si tiene inscrita una clave dinámica, esta aparece bajo su nombre personalizado. Si no tiene inscrita ninguna clave, se lo informará mediante un mensaje.
- Por último, observe su clave cinámica. Si tiene otras claves inscritas, también puede verlas bajo los nombres personalizados de cada una.
