La emergencia es atendida por los bomberos de Dosquebradas, la Cruz Roja y la Dirección de Gestión del Riesgo de Risaralda, entre otros.
El cierre total fue reportado por Invías en el kilómetro 67+600 de la vía Caucasia, en Antioquia.
Miembros del equipo de rescate indicaron que el cuerpo de la mujer conservaba la postura en alzas para mantener a salvo a su hija.