La Superintendencia de Transporte informó este jueves en un comunicado que desde 2023 a la fecha ha realizado 4.963 intermediaciones en aeropuertos para acompañar a los usuarios afectados por la sobreventa de vuelos.
Leer más: Sujetos en moto balean a mujer frente a sede de EPS en la Cordialidad
Explicó la entidad que la denominada sobreventa de vuelos se presenta cuando la aerolínea comercializa un tiquete ya adquirido: 'En este caso, el transportador tiene la obligación de responder de forma inmediata a las necesidades del usuario afectado ya que debe garantizar el servicio de transporte y tener previstas acciones para superar este tipo de situaciones', se lee.
Indica además la Super que de 17.377 quejas y reclamos del sector aéreo recibidos desde 2023, 92 corresponden a sobreventa de vuelos.
Le sugerimos: ‘Teo’ ya consiguió equipo para el segundo semestre de 2024
